Мобильная версия RU AZ
_

АЗЕРБАЙДЖАН » ЭКОНОМИКА

Компания Azercell Telekom в очередной раз удостоена сертификата ISO 10002:2014

07 Сентябрь 2017, 16:06 (GMT +4)

Баку, 7 сентября, SalamNews. Компания Azercell Telekom в очередной раз была удостоена сертификата ISO 10002:2014 по стандарту менеджмента качества.

Этот сертификат является показателем внедрения системы менеджмента качества в деятельность Azercell, высококачественной организации работы, проводимой с абонентами, передает SalamNews.

Аудит качества был проведен ООО "Büro Veritas Azeri". Этот международный стандарт определяет указания по планированию и реализации эффективного и рационального управления жалобами для коммерческой или некоммерческой деятельности, в том числе электронной коммерции. Оценка деятельности Azercell Telekom именно в области работы с абонентами не случайна.

Для Azercell жалобы абонентов являются возможностью усовершенствования, и во время управления жалобами компания отдает предпочтение принципам конфиденциальности, нейтральности, их скорого разрешения. Компания, наряду с эффективным разрешением жалоб, также нацелена повысить удовлетворенность абонентов.

ISO (Международная Организация по Стандартизации) является всемирной федерацией национальных органов по стандартизации (органов-членов ISO). До настоящего времени федерацией были установлены тысячи стандартов касательно товаров, услуг и положительного опыта в области управления, бизнеса и технологий.

Отметим, что компания Azercell Telekom успешно завершив сертификационный аудит, впервые в марте 2011 года получила сертификат соответствия Стандарту ISO 10002. Для информации сообщим, что компания Azercell всегда отличалась своим инновационным подходом к сфере абонентского обслуживания. В 1998 году компания открыла свой первый телефонный центр, работающий в режиме 24/7, а в 2009 создала первый региональный телефонный центр в Гяндже.

Azercell оказывает качественные абонентские услуги своим клиентам не только "лицом-к-лицу", но также в режиме онлайн, посредством социальных сетей. Azercell неоднократно удостаивался различных наград за успешную деятельность в сфере обеспечения высокого уровня удовлетворенности среди абонентов. Сегодня Azercell владеет самой большой сетью обслуживания клиентов в Азербайджане, которая состоит из 58 центров абонентского обслуживания, а также 347 официальных дилерских пунктов. Данные пункты расположены в различных городах и регионах страны с целью обеспечения высококачественного сервиса абонентам Azercell.


Самые свежие новости Азербайджана и мира на нашей странице в Facebook


Новости по теме

В Сумгаите пройдет стартап-тур проекта «От идеи к бизнесу» при поддержке Azercell

Azercell Telekom наградит студентов ежемесячной стипендией

Azercell представил в пользование абонентов новый эксклюзивный магазин в Гяндже

«Мобильная Глазная Клиника» Azercell отправляется в Агдам

БОНУСНЫЙ ИНТЕРНЕТ от Azercell для абонентов, подключающихся к тарифному пакету GencOL8

Завершилась Международная Олимпиада по Информатике с участием наших учеников при поддержке Azercell

Центр «Barama» Azercell Telekom продлил срок подачи заявок на инкубационную программу

Поддержка от Azercell на Международной Олимпиаде по Информатике

Azercell заботится об абонентах с ограниченными физическими возможностями

Azercell представил в пользование абонентов новый эксклюзивный магазин

Azercell принял участие в I Летнем лагере Диаспорской Молодежи

Ежедневные безлимитные звонки и интернет для регионов в одном предложении от Azercell

93% абонентов высоко оценили работу Телефонного Центра Azercell

Azercell Telekom представил в пользование абонентов новый эксклюзивный магазин в Барде

При поддержке Azercell стартовал новый экологический проект компании Eсobox

"Мобильная Глазная Клиника" Azercell оказала помощь еще 800 лицам

"Мобильная Глазная Клиника" Azercell оказала помощь еще 800 человек

Здоровая улыбка в подарок детям от Azercell

В Азербайджане состоялся саммит A’Startap при содействии Центра «Barama» Azercell Telekom

Azercell сохраняет лидерские позиции в социальных сетях

22 Сентябрь 2018, 10:09 (GMT +4)
Президент: У Армении есть один путь выхода из тяжелой ситуации - освобождение наших земель

22 Сентябрь 2018, 10:00 (GMT +4)
ВС Армении нарушили режим прекращения огня 112 раз за сутки

21 Сентябрь 2018, 18:12 (GMT +4)
Безопасность во время проведения церемонии по случаю Ашуры была организована на высоком уровне (ВИДЕО)

21 Сентябрь 2018, 18:10 (GMT +4)
Германия и Испания возобновили экспорт оружия в Саудовскую Аравию

21 Сентябрь 2018, 18:00 (GMT +4)
Улица Мир Джалала введена в эксплуатацию после реконструкции

21 Сентябрь 2018, 17:56 (GMT +4)
Silk Way West Airlines открывает новое направление в Китай

21 Сентябрь 2018, 17:55 (GMT +4)
Названа самая скоростная мобильная сеть в Азербайджане

21 Сентябрь 2018, 17:52 (GMT +4)
Фестиваль M.A.P. пройдет в Баку при спонсорстве Bakcell

21 Сентябрь 2018, 17:49 (GMT +4)
В БГУ будет преподаваться малайский язык

21 Сентябрь 2018, 17:48 (GMT +4)
Министерство оштрафовало мужчину на 1000 манатов за незаконную охоту

21 Сентябрь 2018, 17:47 (GMT +4)
Экс-председатель МАГАТЭ: До каких пор мы будем боксерской грушей Трампа?!

21 Сентябрь 2018, 17:45 (GMT +4)
Министр обороны встретился с новым послом России в Азербайджане

21 Сентябрь 2018, 17:38 (GMT +4)
Страховой рынок Азербайджана увеличился на 40%

21 Сентябрь 2018, 17:26 (GMT +4)
Представитель ИРИ: Саудовская Аравия сама организовала атаку на посольство в Тегеране два года назад

21 Сентябрь 2018, 17:17 (GMT +4)
Глава комитета Госдумы: Предстоящий визит президента России в Азербайджан принесет серьезные договоренности

21 Сентябрь 2018, 16:57 (GMT +4)
Президент AZAL встретился с послом Швейцарии в Азербайджане

21 Сентябрь 2018, 16:46 (GMT +4)
Число погибших при крушении парома в Танзании возросло до 136 человек

21 Сентябрь 2018, 16:37 (GMT +4)
Глава парламента Турции принял участие в пятничном намазе в Баку

21 Сентябрь 2018, 16:28 (GMT +4)
Лавров оценил российско-турецкие договоренности по Идлибу

21 Сентябрь 2018, 16:27 (GMT +4)
В Азербайджанском музее ковра был отмечен Международный день мира

21 Сентябрь 2018, 16:19 (GMT +4)
Путин призвал Лукашенко "сверить часы" по ряду вопросов

21 Сентябрь 2018, 16:08 (GMT +4)
Посол Саудовской Аравии надеется, что санкций США за покупку С-400 не будет

21 Сентябрь 2018, 15:55 (GMT +4)
«Проклятие монахини» за 2 дня до премьеры в «CinemaPlus» (ФОТО)

21 Сентябрь 2018, 15:46 (GMT +4)
Песков: Наметок по возможной встрече Путина и Трампа пока нет

21 Сентябрь 2018, 15:38 (GMT +4)
Академик Акиф Ализаде награжден медалью в Беларуси

21 Сентябрь 2018, 15:29 (GMT +4)
Президент Ильхам Алиев и Первая леди Мехрибан Алиева участвуют в церемонии открытия в Баку Чемпионата мира по дзюдо

21 Сентябрь 2018, 15:20 (GMT +4)
Шесть человек пострадали при нападении с ножом в детском саду в США

21 Сентябрь 2018, 15:08 (GMT +4)
Европейский Союз: Упрощение выдачи лицензий важно для развития Азербайджана

21 Сентябрь 2018, 14:57 (GMT +4)
В африканских странах отметили день Ашура (ВИДЕО)

21 Сентябрь 2018, 14:47 (GMT +4)
Эльмар Мамедъяров отправился в Нью-Йорк

1

Все права на любые материалы, опубликованные на сайте, защищены в соответствии c международным законодательством об авторском праве. Использование любых аудио, фото и видеоматериалов, размещенных на сайте, допускается только с разрешения правообладателя и ссылкой на сайт SalamNews.
E-mail: info@salamnews.org
Tel./Fax: (+99412) 555 1 313
(+7499) 120 63 66