Мобильная версия RU AZ
_

АЗЕРБАЙДЖАН » ЭКОНОМИКА

Компания Azercell Telekom в очередной раз удостоена сертификата ISO 10002:2014

07 Сентябрь 2017, 16:06 (GMT +4)

Баку, 7 сентября, SalamNews. Компания Azercell Telekom в очередной раз была удостоена сертификата ISO 10002:2014 по стандарту менеджмента качества.

Этот сертификат является показателем внедрения системы менеджмента качества в деятельность Azercell, высококачественной организации работы, проводимой с абонентами, передает SalamNews.

Аудит качества был проведен ООО "Büro Veritas Azeri". Этот международный стандарт определяет указания по планированию и реализации эффективного и рационального управления жалобами для коммерческой или некоммерческой деятельности, в том числе электронной коммерции. Оценка деятельности Azercell Telekom именно в области работы с абонентами не случайна.

Для Azercell жалобы абонентов являются возможностью усовершенствования, и во время управления жалобами компания отдает предпочтение принципам конфиденциальности, нейтральности, их скорого разрешения. Компания, наряду с эффективным разрешением жалоб, также нацелена повысить удовлетворенность абонентов.

ISO (Международная Организация по Стандартизации) является всемирной федерацией национальных органов по стандартизации (органов-членов ISO). До настоящего времени федерацией были установлены тысячи стандартов касательно товаров, услуг и положительного опыта в области управления, бизнеса и технологий.

Отметим, что компания Azercell Telekom успешно завершив сертификационный аудит, впервые в марте 2011 года получила сертификат соответствия Стандарту ISO 10002. Для информации сообщим, что компания Azercell всегда отличалась своим инновационным подходом к сфере абонентского обслуживания. В 1998 году компания открыла свой первый телефонный центр, работающий в режиме 24/7, а в 2009 создала первый региональный телефонный центр в Гяндже.

Azercell оказывает качественные абонентские услуги своим клиентам не только "лицом-к-лицу", но также в режиме онлайн, посредством социальных сетей. Azercell неоднократно удостаивался различных наград за успешную деятельность в сфере обеспечения высокого уровня удовлетворенности среди абонентов. Сегодня Azercell владеет самой большой сетью обслуживания клиентов в Азербайджане, которая состоит из 58 центров абонентского обслуживания, а также 347 официальных дилерских пунктов. Данные пункты расположены в различных городах и регионах страны с целью обеспечения высококачественного сервиса абонентам Azercell.



Новости по теме

«Лаборатория Касперского» защитит абонентов Azercell от киберугроз

Впервые в Азербайджане Azercell презентует услугу Виртуальная АТС (ФОТОЛЕНТА)

Очередной региональный магазин Azercell Exclusive теперь в Хачмазе

Бесплатные офтальмологические обследования при поддержке Azercell продолжаются

Приобретайте телефон в магазинах «Azercell Exclusive» и получите ПОДАРОК!

Мобильная зубная клиника «Azercell» продолжает оказывать бесплатные услуги

General Mobile 6 - первая выгодная кампания нового года от Azercell

Новый эксклюзивный магазин Azercell теперь в Мардакяне (ФОТО)

Компания Azercell наградила стипендией еще 25 студентов

Новогодняя кампания от Azercell

«Azercell» продолжает внедрять меры по кибербезопасности

«Первый шаг в карьере» с Azercell

Президент Azercell встретился со студентами в Бакинском Инженерном Университете (ФОТО)

Компания Azercell запустила первый в стране звонок по технологии VoLTE

При поддержке Azercell были проведены III Детские паралимпийские спортивные игры

Стенд Azercell назван "самым креативным стендом" выставки "Bakutel 2017"

Эксклюзивные предложения Azercell на выставке "Bakutel 2017"

Очередная поддержка студентам от «Azercell»

Azercell запускает кампанию iPhone X

Azercell сделал особый подарок корпоративным клиентам 

21 Февраль 2018, 19:06 (GMT +4)
Минобороны Азербайджана: Перехвачен квадрокоптер ВС Армении

21 Февраль 2018, 18:00 (GMT +4)
В Перу автобус рухнул с 200-метровой высоты, 30 человек погибли (ВИДЕО)

21 Февраль 2018, 17:50 (GMT +4)
Центробанк Азербайджана установил курс маната к доллару на 22 февраля

21 Февраль 2018, 17:41 (GMT +4)
Прием заявок на конкурс Microsoft Imagine Cup 2018 объявлен в Азербайджане

21 Февраль 2018, 17:32 (GMT +4)
В Нигерии более 90 школьниц пропали после нападения боевиков на деревню

21 Февраль 2018, 17:23 (GMT +4)
Газете «Азербайджан» исполнилось 100 лет

21 Февраль 2018, 17:14 (GMT +4)
UNEC вошел в число 250 ведущих университетов мира

21 Февраль 2018, 17:05 (GMT +4)
США запретили Украине строить ракеты для Турции

21 Февраль 2018, 16:56 (GMT +4)
В Газе умер девятнадцатилетний палестинец от ран после стычки с израильскими войсками

21 Февраль 2018, 16:47 (GMT +4)
SOCAR начал производство анализируемого метанола

21 Февраль 2018, 16:38 (GMT +4)
Власти Египта опровергли участие в газовой сделке с Израилем

21 Февраль 2018, 16:29 (GMT +4)
В Театре оперы и балета представят балет "Лебединое озеро"

21 Февраль 2018, 16:20 (GMT +4)
Лавров: Все внешние игроки, особенно находящиеся в Сирии, должны начать диалог с Дамаском

21 Февраль 2018, 16:10 (GMT +4)
Азербайджан и Иран расширяют военное сотрудничество

21 Февраль 2018, 16:01 (GMT +4)
США предлагали Ирану провести тайные переговоры для урегулирования разногласий

21 Февраль 2018, 15:52 (GMT +4)
Глава МИД Азербайджана совершит визит в Женеву

21 Февраль 2018, 15:43 (GMT +4)
Венесуэла привлекла $735 млн в первый день продажи своей криптовалюты

21 Февраль 2018, 15:34 (GMT +4)
ANAMA провела неотложное мероприятие в Тертере

21 Февраль 2018, 15:25 (GMT +4)
ЦБА: Госнефтефонд Азербайджана в 2017 г продал на валютных аукционах $3,6 млрд. 

21 Февраль 2018, 15:16 (GMT +4)
«Черная жемчужина» затонула у берегов Франции

21 Февраль 2018, 15:07 (GMT +4)
Послы ЕС согласовали продление санкций против России

21 Февраль 2018, 14:58 (GMT +4)
ПЕА завершила кампанию по сбору подписей

21 Февраль 2018, 14:49 (GMT +4)
Иракская делегация отправится в Москву для обсуждения покупки систем С-400

21 Февраль 2018, 14:40 (GMT +4)
В НАТО перестали считать Россию угрозой

21 Февраль 2018, 14:30 (GMT +4)
На границе Азербайджана с Армений проведен очередной мониторинг ОБСЕ

21 Февраль 2018, 14:21 (GMT +4)
Полицейский погиб в США во время перестрелки

21 Февраль 2018, 14:10 (GMT +4)
Анкара удивлена предложением Пентагона направить YPG на борьбу с РПК

21 Февраль 2018, 14:00 (GMT +4)
Катар восстановил дипломатические отношения с Чадом

21 Февраль 2018, 13:50 (GMT +4)
Иордания полностью поддерживает позицию Азербайджана по Нагорному Карабаху - министр

21 Февраль 2018, 13:41 (GMT +4)
В США началась эпидемия гриппа

1

Все права на любые материалы, опубликованные на сайте, защищены в соответствии c международным законодательством об авторском праве. Использование любых аудио, фото и видеоматериалов, размещенных на сайте, допускается только с разрешения правообладателя и ссылкой на сайт SalamNews.
E-mail: info@salamnews.org
Tel./Fax: (+99412) 555 1 313
(+7499) 120 63 66