Мобильная версия RU AZ
_

АЗЕРБАЙДЖАН » ЭКОНОМИКА

Компания Azercell Telekom в очередной раз удостоена сертификата ISO 10002:2014

07 Сентябрь 2017, 16:06 (GMT +4)

Баку, 7 сентября, SalamNews. Компания Azercell Telekom в очередной раз была удостоена сертификата ISO 10002:2014 по стандарту менеджмента качества.

Этот сертификат является показателем внедрения системы менеджмента качества в деятельность Azercell, высококачественной организации работы, проводимой с абонентами, передает SalamNews.

Аудит качества был проведен ООО "Büro Veritas Azeri". Этот международный стандарт определяет указания по планированию и реализации эффективного и рационального управления жалобами для коммерческой или некоммерческой деятельности, в том числе электронной коммерции. Оценка деятельности Azercell Telekom именно в области работы с абонентами не случайна.

Для Azercell жалобы абонентов являются возможностью усовершенствования, и во время управления жалобами компания отдает предпочтение принципам конфиденциальности, нейтральности, их скорого разрешения. Компания, наряду с эффективным разрешением жалоб, также нацелена повысить удовлетворенность абонентов.

ISO (Международная Организация по Стандартизации) является всемирной федерацией национальных органов по стандартизации (органов-членов ISO). До настоящего времени федерацией были установлены тысячи стандартов касательно товаров, услуг и положительного опыта в области управления, бизнеса и технологий.

Отметим, что компания Azercell Telekom успешно завершив сертификационный аудит, впервые в марте 2011 года получила сертификат соответствия Стандарту ISO 10002. Для информации сообщим, что компания Azercell всегда отличалась своим инновационным подходом к сфере абонентского обслуживания. В 1998 году компания открыла свой первый телефонный центр, работающий в режиме 24/7, а в 2009 создала первый региональный телефонный центр в Гяндже.

Azercell оказывает качественные абонентские услуги своим клиентам не только "лицом-к-лицу", но также в режиме онлайн, посредством социальных сетей. Azercell неоднократно удостаивался различных наград за успешную деятельность в сфере обеспечения высокого уровня удовлетворенности среди абонентов. Сегодня Azercell владеет самой большой сетью обслуживания клиентов в Азербайджане, которая состоит из 58 центров абонентского обслуживания, а также 347 официальных дилерских пунктов. Данные пункты расположены в различных городах и регионах страны с целью обеспечения высококачественного сервиса абонентам Azercell.


Самые свежие новости Азербайджана и мира на нашей странице в Facebook


Новости по теме

Azercell оказала содействие в проведении выставки детского рисунка и филателии “Yaşa Azərbaycanım”

Бесплатные минуты для абонентов Azercell в праздник Рамазан

Еще один Azercell Exclusive будет действовать в Баку (ФОТО)

Cостоялось открытие Магазина Azercell Exclusive в городе Сальян 

Azercell проводит акцию по защите прав детей

Посол Израиля в Азербайджане посетил Центр Barama компании Azercell

Azercell представил нашу страну на выставке XXV TIBO-2018

Новые вакансии от Azercell на карьерной выставке

Azercell выберет лучший стартап Азербайджана

4G-услуга от Azercell стала доступной для жителей Масаллы и Джалилабада

Компания Azercell стала эксклюзивным партнером "Бакинского марафона–2018"

Центр Barama компании Azercell продолжает поддерживать юных стартаперов

Azercell на «1-ой ярмарке вакансий для студентов и выпускников с ограниченными возможностями»

Определены победители III Фестиваля буктрейлеров, проводимого при содействии Azercell 

С еще более мощной сетью Azercell поддерживает соревнования «Formula 1»

Экскурсия в Центр инноваций и предпринимательства Барама Azercell по случаю «Дня девушек в ИКТ»

Мобильная глазная клиника Azercell продолжает свою деятельность 

Мобильная зубная клиника Azercell продолжает оказывать бесплатные услуги

Детский Паралимпийский Комитет расширяет деятельность при содействии Azercell

Azercell содействует проведению III Фестиваля буктрейлеров

22 Июнь 2018, 18:05 (GMT +4)
Гамлет Исаханлы: Математиком вы становитесь, а писателем рождаетесь - ИНТЕРВЬЮ

22 Июнь 2018, 18:01 (GMT +4)
Путин и Мун Чжэ Ин приняли совместное заявление по итогам встречи

22 Июнь 2018, 17:59 (GMT +4)
Azercell оказала содействие в проведении выставки детского рисунка и филателии “Yaşa Azərbaycanım”

22 Июнь 2018, 17:55 (GMT +4)
Ректор БГУ выступил на XIII конференции Сети университетов черноморского бассейна 

22 Июнь 2018, 17:54 (GMT +4)
Президент Азербайджана Ильхам Алиев подписал распоряжение

22 Июнь 2018, 17:46 (GMT +4)
Сборная Египта приняла участие в пятничном намазе в мечети "Сердце Чечни"

22 Июнь 2018, 17:37 (GMT +4)
Новруз Мамедов: В деле справедливого урегулирования карабахского конфликта важна активизация усилий МГ ОБСЕ

22 Июнь 2018, 17:28 (GMT +4)
ОПЕК согласовала с Ираном условия повышения нефтедобычи

22 Июнь 2018, 17:19 (GMT +4)
Объявлен курс доллара в Азербайджане на 25 июня

22 Июнь 2018, 17:10 (GMT +4)
Президент Азербайджана принял членов Совета директоров Азиатского банка развития

22 Июнь 2018, 17:01 (GMT +4)
Захарова назвала смещение Асада главной задачей коалиции США в Сирии

22 Июнь 2018, 16:52 (GMT +4)
В Китае восемь человек пострадали при нападении неизвестного с ножом

22 Июнь 2018, 16:43 (GMT +4)
В связи со 100-летием Азербайджанской армии состоится концерт военных песен

22 Июнь 2018, 16:34 (GMT +4)
Американские военные советники попали под обстрел в Сирии

22 Июнь 2018, 16:25 (GMT +4)
В связи с отравлением на хлопковых полях в Азербайджане арестованы 5 человек

22 Июнь 2018, 16:16 (GMT +4)
Страны ОПЕК договорились об увеличении добычи на 1 млн б/с

22 Июнь 2018, 16:07 (GMT +4)
Обнародованы средние вступительные баллы в университеты

22 Июнь 2018, 15:58 (GMT +4)
Меркель сыграла в мяч с сирийскими беженцами

22 Июнь 2018, 15:49 (GMT +4)
В Азербайджане снимут запрет в отношении иностранцев

22 Июнь 2018, 15:40 (GMT +4)
Правительство РФ одобрило проект конвенции о статусе Каспия

22 Июнь 2018, 15:31 (GMT +4)
ЦБА проведет очередной депозитный аукцион

22 Июнь 2018, 15:22 (GMT +4)
Польша вернет в армию советские танки Т-72

22 Июнь 2018, 15:11 (GMT +4)
Проведены тактико-специальные учения с инженерно-саперными подразделениями

22 Июнь 2018, 15:00 (GMT +4)
Путин подписал указы о ряде назначений в Кремле

22 Июнь 2018, 14:50 (GMT +4)
Азербайджан готовит новое партнерское соглашение с ЕС

22 Июнь 2018, 14:41 (GMT +4)
Ограничено движение на выезде из Баку

22 Июнь 2018, 14:32 (GMT +4)
NASA разработало план по защите Земли от гигантских астероидов

22 Июнь 2018, 14:23 (GMT +4)
Али Масимли: Из бюджета на развитие человека выделяется мало средств

22 Июнь 2018, 14:14 (GMT +4)
Премьер-министр Японии впервые за 40 лет посетит Иран

22 Июнь 2018, 14:05 (GMT +4)
Закир Гасанов: 500 военнослужащих получат жилье

1

Все права на любые материалы, опубликованные на сайте, защищены в соответствии c международным законодательством об авторском праве. Использование любых аудио, фото и видеоматериалов, размещенных на сайте, допускается только с разрешения правообладателя и ссылкой на сайт SalamNews.
E-mail: info@salamnews.org
Tel./Fax: (+99412) 555 1 313
(+7499) 120 63 66