Мобильная версия RU AZ
_

АЗЕРБАЙДЖАН » ЭКОНОМИКА

Компания Azercell Telekom в очередной раз удостоена сертификата ISO 10002:2014

07 Сентябрь 2017, 16:06 (GMT +4)

Баку, 7 сентября, SalamNews. Компания Azercell Telekom в очередной раз была удостоена сертификата ISO 10002:2014 по стандарту менеджмента качества.

Этот сертификат является показателем внедрения системы менеджмента качества в деятельность Azercell, высококачественной организации работы, проводимой с абонентами, передает SalamNews.

Аудит качества был проведен ООО "Büro Veritas Azeri". Этот международный стандарт определяет указания по планированию и реализации эффективного и рационального управления жалобами для коммерческой или некоммерческой деятельности, в том числе электронной коммерции. Оценка деятельности Azercell Telekom именно в области работы с абонентами не случайна.

Для Azercell жалобы абонентов являются возможностью усовершенствования, и во время управления жалобами компания отдает предпочтение принципам конфиденциальности, нейтральности, их скорого разрешения. Компания, наряду с эффективным разрешением жалоб, также нацелена повысить удовлетворенность абонентов.

ISO (Международная Организация по Стандартизации) является всемирной федерацией национальных органов по стандартизации (органов-членов ISO). До настоящего времени федерацией были установлены тысячи стандартов касательно товаров, услуг и положительного опыта в области управления, бизнеса и технологий.

Отметим, что компания Azercell Telekom успешно завершив сертификационный аудит, впервые в марте 2011 года получила сертификат соответствия Стандарту ISO 10002. Для информации сообщим, что компания Azercell всегда отличалась своим инновационным подходом к сфере абонентского обслуживания. В 1998 году компания открыла свой первый телефонный центр, работающий в режиме 24/7, а в 2009 создала первый региональный телефонный центр в Гяндже.

Azercell оказывает качественные абонентские услуги своим клиентам не только "лицом-к-лицу", но также в режиме онлайн, посредством социальных сетей. Azercell неоднократно удостаивался различных наград за успешную деятельность в сфере обеспечения высокого уровня удовлетворенности среди абонентов. Сегодня Azercell владеет самой большой сетью обслуживания клиентов в Азербайджане, которая состоит из 58 центров абонентского обслуживания, а также 347 официальных дилерских пунктов. Данные пункты расположены в различных городах и регионах страны с целью обеспечения высококачественного сервиса абонентам Azercell.



Новости по теме

Услуги 4G Azercell стремительно распространяются по регионам 

Azercell начинает новую выгодную компанию на телефоны iPhone

Новая концепция от «Azercell» – Полное обслуживание теперь в Хырдалане (ФОТО)

Шведская делегация высоко оценила достижения Azercell Teleсom (ФОТО)

Очередной 100%-ный результат от Azercell

Получи свой IPhone 8 от Azercell с «Hədsiz» Интернет и без предоплаты!

Компания Azercell поддержала студентов на ярмарке "Выпускник - 2017"

Azercell провела встречу со студентами в рамках Студенческой Стипендиальной Программы 2017

Президент Azercell награжден золотой медалью

Стал известен победитель I Футбольного Турнира, проведенного среди корпоративных абонентов Azercell

Azercell Telecom предупреждает владельцев смартфонов

На выставке «Образование и Карьера» самый посещаемый стенд был у Azercell Teleсom (ФОТО)

Очередной офис «Azercell Exclusive» открылся в Баку на проспекте Гара Гараева (ФОТО)

Azercell выступил с проектом «Bookmate» на V Бакинской Международной Книжной Выставке-ярмарке (ФОТО)

Azercell продолжает свои проекты в Гяндже

Презентован магазин "Azercell Eksklüziv", обладающий новой концепцией

Azercell продолжает представлять новые возможности талантливым студентам

Azercell - эксклюзивный партнер "Гянджинского Марафона - 2017" (ФОТОЛЕНТА)

Azercell внедрил сеть 4G в Гяндже 

Azercell открыл новый конкурс для стартапов 

21 Ноябрь 2017, 14:07 (GMT +4)
Прошла церемония награждения победителей Национальной премии "Друг молодежи"

21 Ноябрь 2017, 14:06 (GMT +4)
Кремль прокомментировал встречу Путина и Асада

21 Ноябрь 2017, 13:58 (GMT +4)
Генштаб ВС России заявил о необходимости не допустить возвращения террористов в Сирию

21 Ноябрь 2017, 13:49 (GMT +4)
Глава МИД России: Переговоры по карабахскому конфликту быстро не завершатся

21 Ноябрь 2017, 13:40 (GMT +4)
Достижения ПЕА основываются на серьезной истории и политике - Мубариз Гурбанлы

21 Ноябрь 2017, 12:32 (GMT +4)
Глава Генштаба Турции направился в Россию

21 Ноябрь 2017, 12:24 (GMT +4)
Ибрагим Калын: Турция не будет разрывать отношения с НАТО после скандала

21 Ноябрь 2017, 12:15 (GMT +4)
За кражу светодиодных ламп и цветных металлов на дороге Баку-аэропорт задержан мужчина (ФОТО)

21 Ноябрь 2017, 12:06 (GMT +4)
Началось пленарное заседание Милли Меджлиса с участием премьера Артур Раси-заде

21 Ноябрь 2017, 11:57 (GMT +4)
Турецкая береговая охрана спасла экипаж российского грузового судна (ВИДЕО)

21 Ноябрь 2017, 11:48 (GMT +4)
Центральный банк Азербайджана обнародовал курс маната к доллару

21 Ноябрь 2017, 11:39 (GMT +4)
В США названы лауреаты премии International Emmy

21 Ноябрь 2017, 11:30 (GMT +4)
Минтруда подготовило поправки в Трудовой кодекс Азербайджана

21 Ноябрь 2017, 11:22 (GMT +4)
Хасан Рухани объявил о победе над ИГ в Сирии и Ираке

21 Ноябрь 2017, 11:13 (GMT +4)
В Нахчыванском гарнизоне выполнены практические стрельбы (ВИДЕО)

21 Ноябрь 2017, 11:05 (GMT +4)
Власти Мьянмы отказались расследовать ситуацию вокруг мусульман-рохинджа

21 Ноябрь 2017, 10:56 (GMT +4)
Министерство: В Баку уровень пыли в воздухе превышает санитарную норму

21 Ноябрь 2017, 10:47 (GMT +4)
Цена азербайджанской нефти понизилась

21 Ноябрь 2017, 10:38 (GMT +4)
Главы МИД России и Армении проводят переговоры в Ереване

21 Ноябрь 2017, 10:29 (GMT +4)
Министр: Азербайджан может экспортировать в Италию овощи и фрукты

21 Ноябрь 2017, 10:20 (GMT +4)
Режим прекращения огня был нарушен 131 раз

21 Ноябрь 2017, 10:11 (GMT +4)
Путин во вторник проведет телефонный разговор с Трампом

21 Ноябрь 2017, 10:02 (GMT +4)
Путин: Асад готов работать со всеми, кто хочет мира и урегулирования в САР

21 Ноябрь 2017, 09:53 (GMT +4)
В связи со взрывом на заводе в Локбатане возбуждено уголовное дело

21 Ноябрь 2017, 09:44 (GMT +4)
В результате крушения самолета ВВС США погиб один человек

21 Ноябрь 2017, 09:35 (GMT +4)
Асад в разговоре с Путиным: Нам удалось отстоять целостность и независимость Сирии

21 Ноябрь 2017, 09:26 (GMT +4)
Президент Ильхам Алиев: Футбол является одной из приоритетных сфер в Азербайджане

21 Ноябрь 2017, 09:18 (GMT +4)
Владимир Путин встретился с Башаром Асадом

21 Ноябрь 2017, 09:09 (GMT +4)
Генсек ОБСЕ: Мы пристально следим за карабахским конфликтом

21 Ноябрь 2017, 09:00 (GMT +4)
Со дня создания партии «Ени Азербайджан» минуло 25 лет

1

Все права на любые материалы, опубликованные на сайте, защищены в соответствии c международным законодательством об авторском праве. Использование любых аудио, фото и видеоматериалов, размещенных на сайте, допускается только с разрешения правообладателя и ссылкой на сайт SalamNews.
E-mail: info@salamnews.org
Tel./Fax: (+99412) 555 1 313
(+7499) 120 63 66