Мобильная версия RU AZ

Самые свежие новости Азербайджана и мира на нашей странице в Facebook

_

АЗЕРБАЙДЖАН » ЭКОНОМИКА

Компания Azercell Telekom в очередной раз удостоена сертификата ISO 10002:2014

07 Сентябрь 2017, 16:06 (GMT +4)

Баку, 7 сентября, SalamNews. Компания Azercell Telekom в очередной раз была удостоена сертификата ISO 10002:2014 по стандарту менеджмента качества.

Этот сертификат является показателем внедрения системы менеджмента качества в деятельность Azercell, высококачественной организации работы, проводимой с абонентами, передает SalamNews.

Аудит качества был проведен ООО "Büro Veritas Azeri". Этот международный стандарт определяет указания по планированию и реализации эффективного и рационального управления жалобами для коммерческой или некоммерческой деятельности, в том числе электронной коммерции. Оценка деятельности Azercell Telekom именно в области работы с абонентами не случайна.

Для Azercell жалобы абонентов являются возможностью усовершенствования, и во время управления жалобами компания отдает предпочтение принципам конфиденциальности, нейтральности, их скорого разрешения. Компания, наряду с эффективным разрешением жалоб, также нацелена повысить удовлетворенность абонентов.

ISO (Международная Организация по Стандартизации) является всемирной федерацией национальных органов по стандартизации (органов-членов ISO). До настоящего времени федерацией были установлены тысячи стандартов касательно товаров, услуг и положительного опыта в области управления, бизнеса и технологий.

Отметим, что компания Azercell Telekom успешно завершив сертификационный аудит, впервые в марте 2011 года получила сертификат соответствия Стандарту ISO 10002. Для информации сообщим, что компания Azercell всегда отличалась своим инновационным подходом к сфере абонентского обслуживания. В 1998 году компания открыла свой первый телефонный центр, работающий в режиме 24/7, а в 2009 создала первый региональный телефонный центр в Гяндже.

Azercell оказывает качественные абонентские услуги своим клиентам не только "лицом-к-лицу", но также в режиме онлайн, посредством социальных сетей. Azercell неоднократно удостаивался различных наград за успешную деятельность в сфере обеспечения высокого уровня удовлетворенности среди абонентов. Сегодня Azercell владеет самой большой сетью обслуживания клиентов в Азербайджане, которая состоит из 58 центров абонентского обслуживания, а также 347 официальных дилерских пунктов. Данные пункты расположены в различных городах и регионах страны с целью обеспечения высококачественного сервиса абонентам Azercell.



Новости по теме

Azercell продолжает представлять новые возможности талантливым студентам

Azercell - эксклюзивный партнер "Гянджинского Марафона - 2017" (ФОТОЛЕНТА)

Azercell внедрил сеть 4G в Гяндже 

Azercell открыл новый конкурс для стартапов 

Azercell дал старт I Футбольному Турниру 

Компания  «Azercell» получила возможность расширения сотрудничества с Канадой

Мобильный оператор Azercell сохраняет за собой лидерство

Azercell предлагает абонентам приобрести смартфон LG FLEX 2 с поддержкой 4G за полцены

Azercell в очередной раз подтвердил свое лидерство в области клиентского обслуживания

В Азербайджане проводится акция "С Azercell это лето еще увлекательнее"

Мобильная глазная клиника Azercell Telekom продолжает бесплатные офтальмологические обследования 

Мобильная зубная клиника ООО "Azercell Telekom" продолжает оказывать бесплатные услуги

Azercell запустила бесплатный проект "Coding Kids – Summer IT School" для школьников 

Президент Azercell принял участие в престижной международной конференции "Совершенство в качестве"

Azercell предлагает новые кампании iPhone 7 и iPhone 6S Plus

ООО Azercell Telekom провел встречу со студентами (ФОТОЛЕНТА)

Мобильный оператор Azercell принял участие в Карьерной Выставке в Баку (ФОТОЛЕНТА)

Абоненты Azercell первыми воспользуются Образовательной мобильной платформой "Teorem.az" 

Azercell предоставляет праздничный подарок абонентам Simsim 

Azercell представляет бесплатный смартфон и выгодный тариф  для корпоративных клиентов

23 Сентябрь 2017, 17:02 (GMT +4)
Глава МИД Великобритании: Призываю Иран прекратить провокационные действия

23 Сентябрь 2017, 16:55 (GMT +4)
В Баку начинается музыкальный фестиваль «На берегу Каспия»

23 Сентябрь 2017, 16:46 (GMT +4)
Эльмар Мамедъяров встретился с палестинским коллегой

23 Сентябрь 2017, 16:37 (GMT +4)
Меркель: G7 может усилить санкции против России

23 Сентябрь 2017, 16:28 (GMT +4)
В Баку проходит митинг Национального совета

23 Сентябрь 2017, 16:19 (GMT +4)
Более 30 человек задержаны на несогласованной акции в центре Москвы

23 Сентябрь 2017, 16:10 (GMT +4)
Эльмар Мамедъяров встретился с генсеком ОБСЕ

23 Сентябрь 2017, 16:00 (GMT +4)
У берегов Мексики зафиксировано землетрясение магнитудой 5,8

23 Сентябрь 2017, 15:51 (GMT +4)
В ближайшее время мы увидим определенную конкретику по карабахскому конфликту - Политолог

23 Сентябрь 2017, 15:43 (GMT +4)
Двое турецких военных погибли в результате нападения курдских боевиков

23 Сентябрь 2017, 15:34 (GMT +4)
Начальник Генштаба ВС Ирака находится с визитом в Турции

23 Сентябрь 2017, 15:25 (GMT +4)
Проведен очередной мониторинг трансграничных рек Кура и Араз

23 Сентябрь 2017, 15:15 (GMT +4)
Белый дом: США пока не приняли решение по поставкам вооружения Украине

23 Сентябрь 2017, 15:06 (GMT +4)
ВС Турции расширили масштаб учений на границе с Ираком

23 Сентябрь 2017, 14:57 (GMT +4)
Продолжаются совместные учения «TurAz Qartalı – 2017»

23 Сентябрь 2017, 14:48 (GMT +4)
Мэй: Великобритания выходит из ЕС, но не покидает Европу

23 Сентябрь 2017, 14:39 (GMT +4)
Глава МИД Азербайджана встретился с коллегами из Бельгии и Малайзии

23 Сентябрь 2017, 14:30 (GMT +4)
СМИ: Землетрясение в КНДР произошло возле ядерного полигона

23 Сентябрь 2017, 14:21 (GMT +4)
Между Азербайджаном и Вануату установлены дипломатические связи

23 Сентябрь 2017, 14:12 (GMT +4)
Иракская армия уничтожила более 200 боевиков в первые дни в Эль-Хавидже

23 Сентябрь 2017, 14:03 (GMT +4)
Times: Лондон готов заплатить 40 млрд фунтов за выход из Евросоюза

23 Сентябрь 2017, 13:54 (GMT +4)
В Северной Корее произошло землетрясение магнитудой 3,4

23 Сентябрь 2017, 13:54 (GMT +4)
Спецпредставитель ПА ОБСЕ по Южному Кавказу прибудет в Азербайджан

23 Сентябрь 2017, 13:36 (GMT +4)
В Баку из компании украдено около 300 тыс. манатов

23 Сентябрь 2017, 13:27 (GMT +4)
Barama реализует проект с целью поддержки стартапов 

23 Сентябрь 2017, 13:17 (GMT +4)
ОАЭ выступают за ужесточение контроля за ядерной программой Ирана

23 Сентябрь 2017, 13:08 (GMT +4)
В Азербайджане обнародован прогноз погоды на завтра

23 Сентябрь 2017, 12:59 (GMT +4)
Трамп пообещал разобраться с Ким Чен Ыном, вновь назвав его "человеком-ракетой"

23 Сентябрь 2017, 12:41 (GMT +4)
ИГ контролирует более 80% нефтяных месторождений в Дейр-эз-Зоре

23 Сентябрь 2017, 12:32 (GMT +4)
Министр: Азербайджан поддерживает принятие Восточного Кудса в качестве столицы Палестины

1

Все права на любые материалы, опубликованные на сайте, защищены в соответствии c международным законодательством об авторском праве. Использование любых аудио, фото и видеоматериалов, размещенных на сайте, допускается только с разрешения правообладателя и ссылкой на сайт SalamNews.
E-mail: info@salamnews.org
Tel./Fax: (+99412) 555 1 313
(+7499) 120 63 66