Mobil versiya RU AZ
_




AZƏRBAYCAN » İQTİSADİYYAT

“Azərbaycan Dəmir Yolları” bələdçilər üçün təlimlərə start verib

30 Avqust 2019, 17:10 (GMT +4)

Bakı, 30 avqust, SalamNews. Sərnişindaşıma ilə məşğul olan qurumların üzləşdiyi əsas problemlərdən biri, sərnişinlərin xidmətdən narazı qalmasıdır.

“Azərbaycan Dəmir Yolları” QSC-dən SalamNews-a verilən məlumata görə, bu baxımdan istər özəl şirkətlər olsun, istərsə də dövlət qurumları tərəfindən sərnişlərin xidmətdən razı qalması üçün, onları narahat edə biləcək ən kiçik xırdalıqlara diqqət yetirilir. Burada əsas məsuliyyət sərnişinlərlə birbaşa ünsiyyətdə olan əməkdaşların üzərinə düşür. Məsələn, bələdçilərin.

Yuxarıda göstərilənləri nəzərə alaraq, “Azərbaycan Dəmir Yolları” QSC bələdçilər üçün “Müştəri məmnuniyyəti” mövzusunda təlimlərə start verib.

Təlimlər hər bir qrup üçün 3 gün keçirilir. Bu təlimlər ümumilikdə 500 bələdçini əhatə edəcək. 300-ə yaxın bələdçi təlimi artıq bitirmişdir. Məqsəd, xidmət səviyyəsini artırmaqla, müştəri məmnuniyyətini təmin etməkdir. Təlimlərdə bələdçilərə daha çox sərnişinlərin qarşılanması, onlara yüksək və keyfiyyətli xidmətin göstərilməsi, hər bir sərnişinə individual yanaşma, həmkarları ilə xoş rəftar, ən əsası isə müxtəlif çətin situasiyalarda davranış qaydaları aşılanır. Çünki pozitiv bələdçi məmnun sərnişin deməkdir.

Sirr deyil ki, bəzi sərnişinlərlə ünsiyyətə girmək, o qədər də asan olmur. Təlim layihəsinə cəlb olunmuş təlimçilərin missiyalarından biri də, konfiliktə səbəb olan ifadələrdən istifadə etməmək kimi vərdişləri aşılamaqdır.

Təlimlər sentyabr ayının sonunadək yekunlaşacaq və iştirakçılara sertifikatlar təqdim ediləcək. Növbəti mərhələdə isə yük qəbulu üzrə mütəxəssislər və bilet satışı ilə məşğul olan kassirlər bu təlimlərə cəlb ediləcək. Onu da bildirək ki, gələcəkdə dəmiryolçuların maarifləndirilməsi və peşəkarlıq imkanlarının inkişafı üçün yeni yaradılmış “Maarifləndirmə və İnkişaf Mərkəzi” bu məqsədlə ayrılmış başqa coğrafi məkana köçəcək. Bu məqsədlə “ Azərbaycan Dəmir Yolları” QSC-yə məxsus köhnə müəssisələrdən biri seçilib və təmir-tikinti üzrə layihələndirmə işlərinə start verilib. Adı çəkilən Mərkəzdə texniki laboratoriyaların, tədris avadanlıqlarının, simulyator otaqlarının, bir sözlə peşəkar mütəxəssislərin yetişdirilməsi üçün vacib olan bütün vasitələrin quraşdırılması nəzərdə tutulur.


Ölkənin və dünyanın ən son xəbərləri bizim Facebook səhifəmizdə


Əlaqəli Xəbərlər

ADY: Bakı-Sumqayıt-Bakı marşrutunda sərnişin sıxlığı iki dəfə artıb

“Azərbaycan Dəmir Yolları” QSC–də “ADY Konteyner” MMC yaradılıb

Ermənistan SQ-nin Baş qərargah rəisi Nalbadyanın açıqlamasına etiraz edib

"ADY Express" "Şimal-Cənub" marşrutu ilə dəmiryolu yükdaşımalarına start verib

Türkiyə prezidentinin HHQ üzrə adyutantı saxlanılıb 

UNEC regionun iqtisadyönümlü universitetləri arasında 4-cü yerə yüksəlib

“ADY Express”in pavilyonu Bakıda keçirilən sərgidə daha çox ziyarətçi toplayıb

17 Sentyabr 2019, 18:10 (GMT +4)
Novruz Məmmədov Gürcüstanın İqtisadiyyat və Davamlı İnkişaf naziri ilə görüşüb

17 Sentyabr 2019, 18:01 (GMT +4)
ETSN-də bərpa olunan enerji mənbələrinin inkişafı müzakirə olunub

17 Sentyabr 2019, 17:53 (GMT +4)
Azərbaycanda külək enerjisi istehsalı 3 dəfə artıb

17 Sentyabr 2019, 17:48 (GMT +4)
Gömrükçülər 2 milyon manat dəyərində dərman preparatları aşkar edib (FOTO)

17 Sentyabr 2019, 17:41 (GMT +4)
Yaxın Şərqdə sabitlik üçün nüvə sazişinə qayıtmaq lazımdır - Angela Merkel

17 Sentyabr 2019, 17:38 (GMT +4)
Dövlət Komitəsində vətəndaşların növbəti qəbulu keçirilib

17 Sentyabr 2019, 17:20 (GMT +4)
AtaBank-ın “VİZA göstər, VİSA Al” kampaniyası davam edir

17 Sentyabr 2019, 17:12 (GMT +4)
Energetika Nazirliyində “Beynəlxalq Sülh Günü” ilə bağlı tədbir keçirilib

17 Sentyabr 2019, 17:05 (GMT +4)
Bakı Uşaq Teatrı yeni mövsümə start verir

17 Sentyabr 2019, 16:59 (GMT +4)
Kommunal xidmətlərin inkişafına dair Strateji Yol Xəritəsi müzakirə olunub

17 Sentyabr 2019, 16:52 (GMT +4)
42 ümumi təhsil müəssisəsində STEAM layihəsinin tətbiqinə başlanılıb

17 Sentyabr 2019, 16:45 (GMT +4)
Azərbaycan alimləri iri çaplı pulemyotlar üçün yeni stend yaradıblar

17 Sentyabr 2019, 16:25 (GMT +4)
Səudiyyə kralı ölkə neft təsisatlarına hücum edən qüvvələrə xəbərdarlıq edib

17 Sentyabr 2019, 16:25 (GMT +4)
“İrəli” Azərbaycanı beynəlxalq layihədə təmsil edib

17 Sentyabr 2019, 16:19 (GMT +4)
"Rəqəmsal bacarıqlar" layihəsi çərçivəsində "Kod saatı" keçiriləcək

17 Sentyabr 2019, 16:13 (GMT +4)
“Bakı Səyahətlər Bazarı” 20 ölkənin nümayəndələrini bir araya gətirib

17 Sentyabr 2019, 15:59 (GMT +4)
Sosial sığorta haqlarının yığımı sahəsində görülmüş işlər müzakirə edilib

17 Sentyabr 2019, 15:57 (GMT +4)
Azərbaycanla Qazaxıstan arasında Xəzər dənizi üzrə məsləhətləşmələr keçirilib

17 Sentyabr 2019, 15:36 (GMT +4)
Mosulun «Mona Lizası»nın iki il sonra yeni fotoları yayımlanıb (FOTO)

17 Sentyabr 2019, 15:32 (GMT +4)
Azərbaycan Parisdə “Çay şəhərciyi”ndə təmsil olunacaq

17 Sentyabr 2019, 15:16 (GMT +4)
AMEA-nın daha iki institutuna və muzeyinə direktor seçilib

17 Sentyabr 2019, 15:07 (GMT +4)
Talibanın nümayəndə heyəti danışıqlar məqsədilə Tehrana gedib

17 Sentyabr 2019, 14:57 (GMT +4)
Azərbaycanda iri dövlət şirkətlərinə dair vahid məlumat bazası formalaşdırılır

17 Sentyabr 2019, 14:48 (GMT +4)
Böyük Britaniya Azərbaycana yeni hərbi attaşe təyin edib

17 Sentyabr 2019, 14:26 (GMT +4)
Bakı Marionet teatrı Beynəlxalq Festivalda səhnə alacaq

17 Sentyabr 2019, 14:02 (GMT +4)
Çempionlar Liqasında qrup mərhələsi start götürür

17 Sentyabr 2019, 13:50 (GMT +4)
Əfqanıstanda seçki kompaniyası toplantısı zamanı partlayış törədilib - Azı 25 ölü var

17 Sentyabr 2019, 13:49 (GMT +4)
Qəbələdə 37 km uzunluğa malik 2 avtomobil yolu yenidən qurulub

17 Sentyabr 2019, 13:38 (GMT +4)
Yeddi ay ərzində Azərbaycanda 80 minə yaxın körpə doğulub

17 Sentyabr 2019, 13:20 (GMT +4)
Prezident İlham Əliyev Gürcüstanın İqtisadiyyat və Davamlı İnkişaf nazirini qəbul edib

1

Saytda dərc olunmuş istənilən materiala bütün hüquqlar müəllif hüquqları barədə beynəlxalq qanunvericiliyə uyğun şəkildə qorunur. Saytda yerləşdirilmiş istənilən audio, foto və videomaterialların istifadəsinə yalnız hüquq yiyəsinin icazəsi və SalamNews saytına istinadla yol verilir.
E-mail: info@salamnews.org
Tel./Fax: (+99412) 555 1 313
(+7499) 120 63 66