Мобильная версия RU AZ
_

АЗЕРБАЙДЖАН » ЭКОНОМИКА

Компания Azercell Telekom в очередной раз удостоена сертификата ISO 10002:2014

07 Сентябрь 2017, 16:06 (GMT +4)

Баку, 7 сентября, SalamNews. Компания Azercell Telekom в очередной раз была удостоена сертификата ISO 10002:2014 по стандарту менеджмента качества.

Этот сертификат является показателем внедрения системы менеджмента качества в деятельность Azercell, высококачественной организации работы, проводимой с абонентами, передает SalamNews.

Аудит качества был проведен ООО "Büro Veritas Azeri". Этот международный стандарт определяет указания по планированию и реализации эффективного и рационального управления жалобами для коммерческой или некоммерческой деятельности, в том числе электронной коммерции. Оценка деятельности Azercell Telekom именно в области работы с абонентами не случайна.

Для Azercell жалобы абонентов являются возможностью усовершенствования, и во время управления жалобами компания отдает предпочтение принципам конфиденциальности, нейтральности, их скорого разрешения. Компания, наряду с эффективным разрешением жалоб, также нацелена повысить удовлетворенность абонентов.

ISO (Международная Организация по Стандартизации) является всемирной федерацией национальных органов по стандартизации (органов-членов ISO). До настоящего времени федерацией были установлены тысячи стандартов касательно товаров, услуг и положительного опыта в области управления, бизнеса и технологий.

Отметим, что компания Azercell Telekom успешно завершив сертификационный аудит, впервые в марте 2011 года получила сертификат соответствия Стандарту ISO 10002. Для информации сообщим, что компания Azercell всегда отличалась своим инновационным подходом к сфере абонентского обслуживания. В 1998 году компания открыла свой первый телефонный центр, работающий в режиме 24/7, а в 2009 создала первый региональный телефонный центр в Гяндже.

Azercell оказывает качественные абонентские услуги своим клиентам не только "лицом-к-лицу", но также в режиме онлайн, посредством социальных сетей. Azercell неоднократно удостаивался различных наград за успешную деятельность в сфере обеспечения высокого уровня удовлетворенности среди абонентов. Сегодня Azercell владеет самой большой сетью обслуживания клиентов в Азербайджане, которая состоит из 58 центров абонентского обслуживания, а также 347 официальных дилерских пунктов. Данные пункты расположены в различных городах и регионах страны с целью обеспечения высококачественного сервиса абонентам Azercell.


Самые свежие новости Азербайджана и мира на нашей странице в Facebook


Новости по теме

Azercell продолжает внедрять инновационные методы обслуживания клиентов в стране

Azercell оказывает содействие благотворительной ярмарке "Холодные Руки, Горячее Сердце"

Azercell продемонстрировал солидарность с молодыми волонтерами

В канун Нового года Azercell представил в пользование абонентов очередной "Azercell Exclusive"

Компания Azercell приняла участие в информационной сессии для представителей СМИ

Azercell раскрывает новые грани связи посредством Интернета Вещей 

Состоялась презентация новой услуги Azercell «Аудиокнига» (ФОТО)

Невероятные скидки на "Black Friday" от Azercell!

При поддержке Azercell прошли IV Детские паралимпийские игры

Очередной магазин "Azercell Exclusive" теперь в Газахе

Стали известны имена победителей «Hackathon-AzIn 2018», проводимого при спонсорстве Azercell

Azercell является спонсором GSM мероприятия "Global Day Influencer Day"

Центр «Barama» Azercell и Парк Высоких Технологий подписали меморандум о сотрудничестве

Безлимитный Интернет в подарок от Azercell с iPhone Xs и iPhone Xs Max

Azercell окажет поддержку стартапам в построении своего бизнеса

Центр «Barama» компании Azercell продолжает оказывать поддержку молодым стартаперам в Гяндже

Бесплатное офтальмологическое обследование от Azercell во "Всемирный день зрения"

Магазин "Azercell Exclusive" теперь в Агджабеди 

Центр «Barama» компании Azercell оказал поддержку школьникам в рамках проекта «Построй будущее»

Для решения своих проблем 2568 детей обратились в службу «Детской Горячей Линии» Azercell

19 Декабрь 2018, 12:01 (GMT +4)
Financial Times назвала Джорджа Сороса человеком года

19 Декабрь 2018, 11:51 (GMT +4)
В Азербайджане в этом году в связи с коррупцией уволено свыше 100 сотрудников таможенных органов

19 Декабрь 2018, 11:42 (GMT +4)
ВМС США, Великобритании и Японии проведут первые совместные учения

19 Декабрь 2018, 11:33 (GMT +4)
Президент Ильхам Алиев принял делегацию Астраханской области

19 Декабрь 2018, 11:24 (GMT +4)
В бюджет Саудовской Аравии вернули $100 млрд

19 Декабрь 2018, 11:15 (GMT +4)
В Азербайджане создадут автоматизированный банк вакансий

19 Декабрь 2018, 11:01 (GMT +4)
Дорожная полиция обратилась к водителям

19 Декабрь 2018, 10:52 (GMT +4)
Президент Ирака совершит официальный визит в Дамаск

19 Декабрь 2018, 10:43 (GMT +4)
Президент: Одна из главных задач – обеспечение устойчивости динамичного социально-экономического развития Азербайджана

19 Декабрь 2018, 10:34 (GMT +4)
Переговоры в Женеве по Сирии: о чем договорились страны-гаранты

19 Декабрь 2018, 10:25 (GMT +4)
Обсуждены перспективы военного сотрудничества между Азербайджаном и Турцией

19 Декабрь 2018, 10:14 (GMT +4)
Обнародована дата приемных экзаменов в магистратуру и резидентуру на будущий год

19 Декабрь 2018, 10:05 (GMT +4)
Google и Facebook выплатят $455 тысяч за нарушение правил политической рекламы

19 Декабрь 2018, 09:56 (GMT +4)
Обнародован официальный курс маната к мировым валютам на 19 декабря

19 Декабрь 2018, 09:47 (GMT +4)
США поставят Турции ЗРК Patriot

19 Декабрь 2018, 09:38 (GMT +4)
ВС Армении обстреляли позиции Азербайджанской армии из крупнокалиберных пулеметов

19 Декабрь 2018, 09:29 (GMT +4)
Мировые цены на нефть растут

19 Декабрь 2018, 09:20 (GMT +4)
Полад Бюльбюльоглу вновь избран председателем МФГС СНГ

19 Декабрь 2018, 09:09 (GMT +4)
В Азербайджане утверждена Госпрограмма по развитию юстиции на 2019-2023 годы

19 Декабрь 2018, 09:00 (GMT +4)
Президент Ильхам Алиев подписал распоряжение

18 Декабрь 2018, 18:00 (GMT +4)
Впервые «Премия имени академика Джалала Алиева» Международного общества  вручена японскому ученому

18 Декабрь 2018, 17:50 (GMT +4)
Парламент Ирака вновь не смог избрать министров обороны и внутренних дел

18 Декабрь 2018, 17:43 (GMT +4)
Завтра в Анкаре состоится встреча президентов Турции и Ирана

18 Декабрь 2018, 17:32 (GMT +4)
AccessBank исполнил желания детей из прифронтового села

18 Декабрь 2018, 17:23 (GMT +4)
Иран о возобновлении диалога с Саудовской Аравией: Мы надеемся они одумаются

18 Декабрь 2018, 17:14 (GMT +4)
Генассамблея ООН приняла подготовленную Азербайджаном резолюцию в связи с пропавшими без вести лицами

18 Декабрь 2018, 17:05 (GMT +4)
PASHA Bank в 3-й раз удостоен звания Best Private Bank от Global Finance

18 Декабрь 2018, 16:56 (GMT +4)
Трамп обвинил Facebook, Twitter и Google в пристрастности к демократам

18 Декабрь 2018, 16:46 (GMT +4)
PwC Азербайджан провела семинар по изменениям в Налоговый Кодекс

18 Декабрь 2018, 16:37 (GMT +4)
Лавров, Зариф и Чавушоглу обсуждают в Женеве формирование Конституционного комитета Сирии

1

Все права на любые материалы, опубликованные на сайте, защищены в соответствии c международным законодательством об авторском праве. Использование любых аудио, фото и видеоматериалов, размещенных на сайте, допускается только с разрешения правообладателя и ссылкой на сайт SalamNews.
E-mail: [email protected]
Tel./Fax: (+99412) 555 1 313
(+7499) 120 63 66